Komunikasi Merek dan Karyawan

No Comments

Bagi anda yang ingin mengikuti tes TNI dan POLRI sebaiknya lakukan cek pengobatan buta warna Untuk mengetahui kondisi penglihatan anda.


Dalam buletin I-HR, moderator Beth N. Carvin bertanya apakah ide branding dapat digunakan secara efektif untuk meningkatkan produktivitas dan retensi. Ini adalah versi yang diperluas dari tanggapan saya atas pertanyaannya:
Image result for Komunikasi Merek dan Karyawan
Ya, saya pikir Anda dapat menggunakan gagasan branding sebagai alat untuk meningkatkan produktivitas dan retensi karyawan.

Mari kita mendekatinya dari perspektif seorang manajer yang berkomunikasi dengan bawahannya. Jika manajer menetapkan untuk membangun reputasi positif dari waktu ke waktu dan melalui serangkaian pesan, maka kita mungkin mengatakan dia sedang melakukan latihan branding. Ini merupakan upaya untuk menciptakan kepercayaan dan niat baik yang diperlukan agar pesan diterima dan ditindaklanjuti.

Memasarkan produk merek pada dasarnya melakukan hal yang sama: mengirimkan serangkaian pesan yang dirancang untuk membangun reputasi positif dari waktu ke waktu.

Dan, ketika pesan ke karyawan menghasilkan kepercayaan dan niat baik, maka komunikasi yang dikirim setelah itu dapat digunakan komunikasi untuk meningkatkan produktivitas dan retensi.

Misalnya, dalam menerbitkan buletin karyawan untuk klien korporat saya, saya selalu menekankan perlunya menyediakan artikel dan informasi yang berharga kepada pembaca (karyawan). Dengan melakukan itu, karyawan datang untuk melihat buletin perusahaan mereka sebagai sumber yang bermanfaat, dan bukan propaganda manajemen. Itu, pada gilirannya, membuka pintu untuk meminta karyawan melakukan atau tidak melakukan hal-hal tertentu (tindakan keamanan, misalnya), dan mendapatkan respon positif dari mereka.

Dalam arti, mengacu pada proses membangun kepercayaan dan niat baik sebagai branding mungkin hanya latihan semantik. Namun, saya pikir ketika kami memberi nama pada suatu proses, kami membuatnya lebih mudah untuk dipahami dan diikuti. Dan, itu mungkin adalah nilai nyata yang mengacu pada branding dalam konteks komunikasi karyawan.

Mari kita lihat juga masalah ini dalam arti yang lebih luas, karena penting untuk mengingat peran komunikasi yang berbeda dalam produktivitas dan retensi. Tiga tipe generik figur komunikasi dalam pemikiran kita: instruksional, kontekstual, dan motivasi.

Komunikasi instruksional memberikan informasi yang membantu orang lain melakukan pekerjaannya dengan lebih efisien. Komunikasi kontekstual memberikan gambaran yang lebih besar, yang seharusnya membantu penerima melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efektif. Dan komunikasi motivasi menunjukkan kepada penerima manfaat dari tanggapan seperti yang kami minta.

Untuk membangun kepercayaan dan niat baik, komunikasi instruksional harus akurat, tepat waktu, dan fungsional. Orang-orang yang menerima pesan kami harus dapat menindaklanjutinya, dan tahu bahwa mereka dapat bertindak dengan penuh percaya diri.

Komunikasi kontekstual harus relevan dan bermanfaat. Ini harus menempatkan masalah ke dalam kerangka kerja yang membantu orang lain memahami bagaimana tugas atau masalah khusus masuk ke dalam aliran strategis.

Dan, komunikasi motivasi harus fokus pada mereka, bukan pada Anda. Ini harus menunjukkan kepada mereka pentingnya kontribusi mereka.

Singkatnya, pikirkan branding sebagai proses membangun kepercayaan dan niat baik, suatu proses yang memungkinkan untuk meningkatkan produktivitas dan retensi melalui komunikasi.

back to top